Kebijakan Privasi

Women Life Care — womenlifecare.com  •  Berlaku efektif: 7 Agustus 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Women Life Care ("kami") mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda berinteraksi dengan bisnis kami — termasuk melalui situs web womenlifecare.com, iklan kami, dan percakapan WhatsApp (termasuk iklan yang mengarahkan ke WhatsApp/Click-to-WhatsApp). Kami menjual produk kesehatan & perawatan wanita (antara lain Novia Femoire).

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data identitas & kontak: nama, nomor WhatsApp/telepon, dan alamat pengiriman yang Anda berikan.
• Isi percakapan: pesan yang Anda kirim kepada kami melalui WhatsApp, termasuk pertanyaan produk dan detail pesanan.
• Data pesanan & transaksi: produk yang dipesan, jumlah, dan status pembayaran/pengiriman.
• Data teknis & interaksi iklan: informasi yang dibuat saat Anda mengeklik iklan kami (misalnya pengenal klik iklan/click ID), jenis perangkat, serta data serupa yang membantu mengukur kinerja iklan.

2. Cara Kami Mengumpulkan Data

Kami memperoleh data saat Anda: mengunjungi situs kami, mengeklik iklan kami di Facebook/Instagram, memulai percakapan WhatsApp dengan kami, mengisi formulir, atau melakukan pemesanan.

3. Tujuan Penggunaan Data

• Menanggapi pertanyaan Anda dan memberikan layanan pelanggan.
• Memproses, mengonfirmasi, dan mengirimkan pesanan Anda.
• Mengirimkan informasi produk, penawaran, atau tindak lanjut yang relevan (Anda dapat berhenti kapan saja).
• Mengukur, mengatribusikan, dan meningkatkan efektivitas iklan kami.
• Menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan mematuhi kewajiban hukum.

4. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami dapat membagikan data secara terbatas kepada:

• Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram, WhatsApp): untuk menyampaikan pesan melalui WhatsApp Business Platform serta untuk mengukur dan mengoptimalkan iklan. Untuk pengukuran konversi, kami dapat mengirimkan peristiwa (misalnya pembelian) ke Meta melalui Conversions API dalam bentuk yang di-hash/diamankan. Pemrosesan oleh Meta tunduk pada kebijakan Meta/WhatsApp.
• Penyedia layanan pesan/CS & otomasi (chatbot): yang membantu kami mengelola dan menanggapi percakapan pelanggan atas nama kami.
• Mitra logistik/pengiriman: untuk mengirimkan pesanan Anda.
• Otoritas yang berwenang: apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

5. Pixel & Teknologi Pengukuran

Situs dan iklan kami dapat menggunakan pixel serta pengenal serupa untuk memahami interaksi Anda dan mengukur hasil iklan. Data ini digunakan untuk tujuan analitik dan periklanan sebagaimana dijelaskan di atas.

6. Penyimpanan & Keamanan Data

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk tujuan di atas atau sesuai ketentuan hukum, lalu menghapus atau menganonimkannya. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.

7. Hak Anda

Sesuai peraturan yang berlaku, Anda berhak untuk mengakses, memperbaiki, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda, serta berhenti menerima pesan pemasaran. Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami melalui kontak di bawah.

8. Privasi Anak

Produk dan layanan kami ditujukan untuk dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari individu di bawah usia 18 tahun.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal berlaku yang diperbarui.

10. Kontak